问题1、更换当前病历格式后，为什么以前保存的病历资料看不到了？

    回复：这是正常现象,因为病历格式和病历内容是相关联的。就像在苹果树上只能看到苹果，葡萄园中只能摘到葡萄一样的道理。 

    问题2、在自己家里面和诊所都安装了软件，对家里面软件创建并更换了一个新的病历格式，并保存了若干病历。然后对数据进行了备份。现在将备份的数据恢复到诊所的软件中，发现病历格式不一致，病历内容出现错位。这是什么原因？

    回复：诊所安装的软件数据恢复后第一次启动时，软件会自动查找你创建并更换的新病历格式，但是如果在指定的路径上找不到这个新病历格式。软件会启用默认的病历格式。这个时候就会出现病历格式不一致和病历内容出现错位的情形。 

    有两种情况会导致在指定的路径上找不到这个新病历格式。一是在诊所中你软件的安装目录和家里面软件的安装目录不一样，例如在家里面你的软件是安装在C：盘某个目录下，但是诊所中软件的安装目录是D:盘的某个目录；二是新病历格式不在安装目录下，导致新病历格式没有备份（因为备份数据只对软件安装目录下的数据进行备份）。 

    解决方法：1、删除诊所软件进行重新安装，软件安装目录的选择与家里面软件的安装目录保持一致。
              2、如果存在新病历格式不在安装目录下的情形，则需要将新病历格式文件拷贝到诊所电脑（目录也要和家里面新病历格式文件的所在目录保持一致）。   
              3、最后做数据恢复操作。这个时候再打开软件。你会发现病历格式一致，并且内容没有错位。

    问题3、操作系统重装后重新安装软件，对数据进行恢复，发现病历格式不一致，病历内容出现错位。这是什么原因？
 
    回复：原因和问题2类似。软件数据恢复后第一次启动时，软件会自动查找你创建并更换的新病历格式，但是如果在指定的路径上找不到这个新病历格式。软件会启用默认的病历格式。这个时候就会出现病历格式不一致和病历内容出现错位的情形。

    有两种情况会导致在指定的路径上找不到这个新病历格式。一是你重装软件的安装目录和以前安装软件的目录不一样，例如之前你的软件是安装在C：盘某个目录下，但是重装后软件的安装目录是D:盘的某个目录；二是新病历格式不在安装目录下，导致新病历格式没有备份（因为备份数据只对软件安装目录下的数据进行备份）。 

    解决方法：1、删除软件进行重新安装，软件安装目录的选择与操作系统重装之前软件的安装目录保持一致。
              2、如果存在新病历格式不在安装目录下的情形，则需要将新病历格式文件拷贝到操作系统重装后电脑（目录也要和操作系统重装前新病历格式文件的所在目录保持一致）。   
              3、最后做数据恢复操作。这个时候再打开软件。你会发现病历格式一致，并且内容没有错位。